鐵路國慶中秋假期運輸9月29日啟動，至10月10日結(jié)束，為期12天，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客2.19億人次，10月1日將迎來客流最高峰，日均計劃開行旅客列車約1.3萬列。

　　今年國慶中秋雙節(jié)合并放假8天，旅游、探親、學(xué)生客流等出行需求交織疊加，鐵路客流將呈現(xiàn)總量大、首尾時段高度集中和“首尾長途多、中間中短途多”的特點，部分區(qū)間和時段客流高度集中。鐵路部門堅持以人民為中心的發(fā)展思想，積極適應(yīng)旅客假期多樣化出行需求，精心制訂運輸方案，有效增加運力供給，強化站車服務(wù)舉措，為旅客平安便捷溫馨出行和國民經(jīng)濟平穩(wěn)運行提供運輸支撐。

　　截至9月28日8時，鐵路12306已累計售出國慶中秋假期運輸期間（9月29日至10月10日）車票超9000萬張。從火車票預(yù)售情況來看，國慶中秋假期運輸熱門出發(fā)城市主要有北京、廣州、杭州、上海、深圳、成都、武漢、鄭州、南京、西安；熱門到達城市主要有北京、上海、廣州、成都、鄭州、武漢、杭州、南京、長沙、西安；深圳至香港、武漢，北京至鄭州、沈陽、太原、西安、濟南，廣州至南寧、武漢，杭州至北京等熱門區(qū)間客流較為集中。

　　從余票情況看，9月28日至10月1日出行高峰期，香港往返深圳，廣州往返香港，成都往返西安，大同、太原至北京，南昌至上海，南寧至廣州等方向的部分車次余票充足；北京往返呼和浩特，沈陽至北京，鄭州、武漢、北京至上海，武漢、貴陽至廣州，南昌、武漢至深圳等方向的部分車次仍有余票。10月6日至10日節(jié)后返程高峰時段，香港往返深圳，北京往返上海，成都往返西安，廣州往返香港、南寧等方向的部分車次余票充足；北京往返呼和浩特，北京至太原、沈陽、青島，上海至武漢、鄭州、成都，深圳至武漢，廣州至南昌等方向的部分車次仍有余票。10月2日至5日節(jié)中時段，香港往返深圳、廣州，北京往返上海、呼和浩特，西安往返成都等方向的部分車次余票充足；上海往返武漢，沈陽、太原、哈爾濱、大同至北京，鄭州、成都至上海，南寧至廣州，武漢至深圳等方向的部分車次仍有余票。

　　精準(zhǔn)投放運力，滿足出行需求。統(tǒng)籌高鐵和普速運力資源，全國鐵路實行高峰運行圖，日均計劃開行旅客列車約1.3萬列。用好今年新增的重慶至廈門高速鐵路重慶東至黔江段、沈陽至佳木斯高鐵沈陽至白河段、襄陽至荊門高鐵、重慶東站等新線新站能力和京哈高鐵京沈段、滬昆高鐵杭長段高標(biāo)運行成果，有效提升區(qū)域旅客運輸能力。9月29日至10月2日、10月7日至9日，在確保安全前提下，安排開行夜間高鐵。在北京、太原至粵港桂云方向，上海至粵港方向，北京、上海至川貴方向安排加開高鐵動臥。各地鐵路部門將密切跟蹤客流運行情況，及時增開中短途旅客列車。保持普速列車開行規(guī)模，持續(xù)開好公益性“慢火車”和“鄉(xiāng)村振興”旅客列車，方便沿線群眾出行。

　　開好旅游列車，助力假日經(jīng)濟。順應(yīng)旅游市場需求，推動“火車向著景區(qū)開”，安排開行親子游、研學(xué)游、紅色游、康養(yǎng)游等各具特色的旅游列車和銀發(fā)專列，串聯(lián)沿線美食美景和人文名勝，打造高品質(zhì)的旅行生活，激活假日消費潛能。優(yōu)化旅游列車開行時刻，壓縮途中運行時間，有序銜接景區(qū)營業(yè)時段，實現(xiàn)“晝游夜行”“快旅慢游”，讓旅客體驗更美好。在德陽至喀什、成都西至額濟納、廣州至喀什、茂名至喀什及疆內(nèi)等線路安排開行“熊貓專列”“新東方快車”“瀟湘號”等品牌旅游列車，打造“移動的星級酒店”，拓展消費新場景，催生假日旅行新體驗，助力旅游經(jīng)濟、銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展。精心組織跨境旅客運輸，開好廣深港高鐵跨境旅客列車和中老、中蒙、中俄、中越國際旅客列車，便捷跨境人員往來，服務(wù)旅客跨境旅游、購物。

　　優(yōu)化站車服務(wù)，提升出行體驗。用好鐵路12306候補購票、同車接續(xù)、在線選鋪等功能，豐富信息服務(wù)內(nèi)容，便利旅客出行?？茖W(xué)制定售票策略，兼顧長短途需求，加強票額實時監(jiān)控，及時向客流集中的車站投放票額，最大限度保障旅客出行需求。學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)保持常態(tài)化運行，學(xué)生、兒童、殘疾軍人等旅客動車組列車優(yōu)惠（優(yōu)待）票價按全價執(zhí)行票價優(yōu)惠打折，享受更多優(yōu)惠。全國鐵路客運10月1日起全面使用電子發(fā)票，繼續(xù)提供紙質(zhì)行程信息提示單，并增加線下電子發(fā)票申請渠道和購票（代辦）人開具服務(wù)，旅客獲取電子發(fā)票更加便捷。做好鐵路暢行碼、便捷換乘、互聯(lián)網(wǎng)訂餐等在途服務(wù)，提升餐飲供應(yīng)質(zhì)量，努力供好“一盒好飯”。加強旅客乘降組織和服務(wù)引導(dǎo)，動態(tài)增加安檢驗證通道、工作人員和志愿者，優(yōu)化進出站流線，保證旅客乘降安全順暢。加強與地方交通部門聯(lián)動，旅客接駁更高效。加強老幼病殘孕等重點旅客服務(wù)，提升響應(yīng)效率和服務(wù)品質(zhì)。在部分車站和列車舉辦豐富多彩的迎國慶中秋文化活動，加強文明出行引導(dǎo)，持續(xù)開展“我的鐵路風(fēng)景”主題活動，努力為旅客營造溫馨舒適的出行環(huán)境。

　　強化應(yīng)急保障，確保運輸安全。提前開展設(shè)備線路、接觸網(wǎng)、通信信號、動車組等設(shè)備設(shè)施檢修維護，以良好狀態(tài)迎接假日客流高峰。做好大客流、極端天氣、設(shè)備故障等場景下的應(yīng)急準(zhǔn)備工作，完善工作預(yù)案，加強實戰(zhàn)演練，確保鐵路大動脈安全暢通，最大限度降低對運輸秩序和旅客出行的影響。

　　鐵路部門提示，鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，致力于為旅客提供公平公正、安全便捷的購票出行服務(wù)，從未與任何第三方平臺機構(gòu)開展合作，請廣大旅客朋友一定要通過官方渠道購票。鐵路部門將根據(jù)客流需求和車票預(yù)售、候補購票情況，靈活動態(tài)安排運力投放，請旅客通過鐵路12306網(wǎng)站、車站公告等渠道查詢列車開行信息。假日期間，鐵路旅客集中出行需求大，請旅客朋友合理安排行程，盡可能錯峰出行，預(yù)留充足時間進站候車，嚴格按規(guī)定攜帶隨身物品，按照票面始發(fā)、終到站有序乘車。